Informações importantes para sua hospedagem
Por favor, leia com atenção para evitar advertências e possíveis penalizações, durante a estadia!
Esse manual tem como objetivo, informar as principais regras do condomínio e outras informações necessárias para uma boa experiência de hospedagem.
Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco e estaremos à disposição para te orientar.
Regras do Condomínio
As seguintes regras se aplicam a todos os apartamentos:
- O horário de silêncio é das 22h às 08h;
- Não é permitido perturbar a paz do condomínio em qualquer horário;
- Não é permitido festas;
- As visitas devem respeitar a capacidade máxima de cada apartamento, e devem ser informadas previamente;
- Pets de pequeno porte deverão ser previamente informados e são permitidos na maioria dos apartamentos, por favor, entre em contato para confirmar se o apartamento reservado aceita pets;
- É permitido fumar;
- Não é permitido pendurar objetos de qualquer natureza nas janelas do apartamento.
As seguintes regras são específicas do condomínio "Ed. Satélite" (Av. Nossa Senhora de Copacabana, 1292):
- Não é permitido pets;
- No ato do check in, todos os hóspedes deverão deixar uma cópia de seus documentos na portaria, para controle interno do prédio;
- Deverá ser enviado antecipadamente os nomes completos de todos os hóspedes para prévia liberação no condomínio;
- Não é permitido visitas.
Check In
Cerca de 1 dia antes da data do check in, o nosso escritório entrará em contato via whatsapp para orientar sobre a entrega das chaves.
Temos um sistema de cofre, que fica ao lado da porta do apartamento, e próprio hóspede retira a chave. Durante o contato, será enviada a senha e as instruções de abertura do cofre.
Atualmente, temos 2 modelos diferentes de cofre, conforme as figuras a seguir.
Modelo de cofre: tipo 1
Modelo de cofre: tipo 2
Atenção: É proibido trocar a senha do cofre, sob risco de multa equivalente ao valor de R$300,00.
Se o cofre for danificado devido a mau uso, será cobrado o reembolso do valor do cofre.
Caso tenha dificuldades durante a abertura, o hóspede deverá entrar em contato e um funcionário irá ajudá-lo.
Chave Tetra
Em alguns apartamentos, utilizamos a chave do modelo Tetra. Para abrir a porta de forma correta, se atente ao desenho de uma bolinha na chave, essa bolinha deverá ficar para cima.
Atenção: Se tiver dificuldades para abrir, entre em contato para que possamos te orientar. Não force a chave, pois ela pode quebrar.
Caso a chave quebre, ou a fechadura seja danificada de alguma forma, é de responsabilidade do hóspede arcar com os custos do conserto.
Durante as madrugadas, não temos funcionário de plantão e se for necessário, você poderá acionar o chaveiro através do telefone: +55 2100000000.
É responsabilidade do hóspede zelar pela cópia de chave disponibilizada, caso ela seja perdida, podemos disponibilizar uma chave reserva mas o hóspede deverá fazer uma cópia, independente do modelo de chave utilizado no apartamento em questão.
Lixo
Durante a estadia, o hóspede deve retirar o lixo para evitar proliferação de insetos e mal cheiro no apartamento.
No corredor do prédio, próximo da escada, você encontrará a lixeira.
Caso o prédio não possua lixeira reciclável, as garrafas pets, vidro, e outros recicláveis, poderão ser deixados no chão embaixo da lixeira.
Outros
- Não é permitido a contratação de pacotes adicionais na tv a cabo. Caso o hóspede faça a contratação sem autorização, será cobrado o valor do pacote e uma multa de 50% do valor;
- Nos apartamentos que possuem máquina de lavar, não é permitido a utilização da mesma;
- O hóspede deve zelar pelos utensílios disponibilizados no apartamento, tais como, pratos, copos, talheres, panelas, controles de tv e ar condicionado e decorações diversas. Caso haja algum dano, devido ao mal uso, o valor para reposição do item será cobrado;
- Ar condicionado e luzes, devem ser desligados ao sair do apartamento;
- Use água de forma consciente.
Contato
Estamos à disposição para tirar todas as suas dúvidas e te orientar, antes e durante a hospedagem. Se você tiver qualquer dificuldade, entre em contato conosco para evitarmos qualquer tipo de advertência e para que você possa ter a melhor experiência possível em um de nossos apartamentos!
Whatsapp do escritório: +55 21980601760
Whatsapp para emergências: +55 21981197630 (deve ser usado apenas para hospedagens atuais, fora do horário do escritório)
Email: contato@cristemporada.com